TRANSPARÊNCIA E CONTROLE
Seus dados.
Suas escolhas.
Aviso de privacidade desta landing · versão 2026-09-19-v1
Este aviso descreve o tratamento de informações pela LUMYN AI nesta página de apresentação do Clinic AI. Ele não cobre os dados de pacientes ou o uso do sistema clínico, que têm seus próprios fluxos e regras.
O que medimos quando você visita
Registramos uma contagem diária agregada de requisições à página inicial, sem associá-la a nome, e-mail, telefone ou identificador individual. Recarregamentos e acessos automatizados não reconhecidos podem entrar nessa contagem.
O endereço de conexão é usado temporariamente na memória do servidor para limitar abuso, sem gravação no banco desta landing. Provedores de hospedagem e rede podem tratar registros técnicos próprios para entregar e proteger o site.
Medição opcional, com sua autorização
Se você aceitar, usamos um identificador aleatório de sessão para medir visualizações, cliques nos CTAs, seções vistas, profundidade de leitura, início e conclusão do formulário, além da ocorrência de erros técnicos sem seu conteúdo. Podemos associar a origem geral do acesso e códigos de campanha (UTM) a esses eventos e ao pedido enviado.
Não coletamos conteúdo digitado para fins de análise, senhas, dados clínicos, localização precisa, gravação de tela ou impressão digital do dispositivo. Com sua autorização, o Google Analytics 4 (identificador G-3S0Z63JC1V) mede acessos e interações. A tag só é carregada após aceitar a análise; sinais do Google e personalização de anúncios ficam desativados. Cookies do Analytics têm validade configurada de até 180 dias. A recusa interrompe novas medições e remove os cookies do Analytics deste domínio, mas não exclui automaticamente dados já enviados ao Google. O Google poderá processar os dados em sua infraestrutura, inclusive fora do Brasil. Consulte a Política de Privacidade do Google. O Meta Pixel fica desativado enquanto não houver um ID configurado pela administração. Quando habilitado, só é carregado se você aceitar a análise e marcar separadamente a opção de anúncios. Ele pode registrar visita, pedido concluído, clique no WhatsApp e uso do simulador, além de URL, referenciador e dados técnicos tratados pela Meta, para medir campanhas e formar públicos de remarketing. Não enviamos campos dos formulários nem valores do ROI ao Pixel e desativamos a configuração automática de eventos. Você pode retirar a autorização nas preferências; isso impede novos eventos e remove os cookies _fbp e _fbc deste domínio, mas não apaga automaticamente dados já recebidos pela Meta. Consulte a Política de Privacidade da Meta.
A escolha de privacidade fica no armazenamento local por até 180 dias. O identificador analítico fica no armazenamento da aba e é renovado após 30 minutos sem atividade medida. Você pode recusar e continuar usando a página e o formulário normalmente.
Quando você solicita uma demonstração
Salvamos nome, clínica, e-mail, telefone, interesse, data, protocolo e suas escolhas de autorização. Usamos essas informações para organizar seu pedido e permitir o contato da equipe. A autorização para receber novidades é separada, opcional e desmarcada por padrão. Não envie informações de pacientes ou dados de saúde.
O envio só é confirmado depois que o servidor salva o pedido. A confirmação não significa que uma reunião já está agendada. Nesta versão, os pedidos ficam disponíveis para consulta pela equipe no ambiente privado.
Diagnóstico gratuito e calculadora de ROI
No diagnóstico gratuito, coletamos apenas nome, WhatsApp e nome da clínica, além das cinco respostas sobre a operação e do resultado da autoavaliação. Não exigimos e-mail. Esses dados seguem o prazo de 180 dias e permitem gerar o resultado e o contato sobre ele, conforme sua autorização. O diagnóstico não inscreve você em campanhas de novidades.
Na calculadora de ROI, os valores são processados no navegador e não são enviados nem armazenados no servidor. Se você autorizou a medição opcional, registramos apenas o uso da ferramenta, sem os números financeiros.
Acesso e tempo de conservação
Os dados ficam em banco privado no servidor, fora da pasta pública do site, com acesso restrito à administração autorizada. Não há listagem pública de leads e não vendemos seus dados.
- Eventos de navegação: até 90 dias.
- Pedidos de demonstração e solicitações de privacidade: até 180 dias.
- Contagens diárias agregadas: até 395 dias.
A limpeza é executada automaticamente pelo serviço. Exportações realizadas pela equipe precisam seguir os mesmos prazos e controles de acesso.
Opiniões e segurança operacional
A página de opinião registra apenas a opção escolhida e a data, sem solicitar nome ou contato. As respostas ficam por até 180 dias. Backups privados locais são mantidos por até 14 dias; dados excluídos podem permanecer nessas cópias até a rotação. Registros técnicos sem conteúdo de formulários ficam por até 30 dias. O painel usa uma sessão necessária à autenticação da administração, com expiração por inatividade.
Como retirar a autorização ou solicitar atendimento
Em “Preferências de privacidade”, recusar interrompe novas medições e solicita a remoção dos eventos da sessão atual. Se houver falha de conexão, a coleta local para, mas a remoção no servidor pode depender de nova tentativa. Para pedir acesso, correção, exclusão de contatos ou retirada da autorização para novidades, use o formulário abaixo.
A equipe poderá confirmar sua identidade pelo contato informado antes de atender à solicitação. O protocolo registra o pedido; não representa exclusão automática ou conclusão da análise.